经过十天的筹备，三场培训和模拟运行后， 12月29日，由我校承接的集美区新冠疫情健康咨询热线（0592-6270016）正式开通。
每天志愿者老师一上线，就立马投入到紧张的工作中。“您好，我想问下，我体温35度多点，已经测了几次，这种是否正常？”“您好，我是阳性患者，低烧不超过38度，流清鼻涕，咳嗽的痰是黄痰，目前在吃连花清瘟，想问一下是不是对症？”……面对咨询者关于新冠疫情的各类问题，志愿者老师们一边对照着工作手册，一边咨询专业医生，并不断安抚咨询者的情绪，用专业知识为咨询者答疑解惑。
高校的一项重要职责就是社会服务。我校师生经常走进社区、街道养老院等地开展健康科普讲座、义诊和技能培训等。新冠疫情以来，师生踊跃报名集美区核酸检测和流调志愿服务。随着“新十条”的出台，厦门居民感染新冠数量剧增，医疗机构超负荷工作。在集美区卫健委和学校领导的重视和协调下，我校各专业教师踊跃报名志愿者，目前共招募了130余名志愿者老师，两班倒（8:00-16:00,16:00-24:00）开展热线服务工作，为当前紧缺的医疗保障服务贡献一份力量，践行了“医者仁心，大爱无疆”的誓言。（公卫医技系 林振兴 供稿）
